Blog

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

ÁP DỤNG VỚI CÁC MẶT HÀNG SHOP tnj.vn BÁN RA



Chính sách đổi trả và bảo hành - Đổi sản phẩm: Được đổi hàng trong vòng 1 tuần, sản phẩm mới, còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chỉ đổi sang sản phẩm ngang giá hoặc giá cao hơn (khách bù thêm tiền), sản phẩm giá thấp hơn, ko được hoàn lại tiền, có thể chọn thêm sản phẩm khác. Giá của sản phẩm áp dụng giá trên wesite, ko áp dụng giá khuyến mãi trên các sàn TMĐT.

- Trả sản phẩm và hoàn tiền: Nếu sản phẩm lỗi, khách được quyền hoàn trả, sản phẩm ko lỗi, hoàn trả trong vòng 1 tuần và mất phí 10% đơn hàng, trường hợp đơn đặt làm và có đặt cọc trước, khách hủy đơn sẽ mất phí 10% đơn hàng. Lưu ý: Hàng thiết kế theo nhu cầu riêng của khách thì không có chính sách hoàn hàng.

- Bảo hành sản phẩm: TNJ hỗ trợ bảo hành sản phẩm trọn đời về đánh bóng, làm mới, rơi đá (đá cz), đứt dây. 1 số trường hợp không áp dụng bảo hành (shop hỗ trợ hoàn thiện lại sản phẩm nhưng không đảm bảo sản phẩm được như ban đầu):

+ Những sản phẩm trong quá trình sử dụng do tác động của khách hàng khi sử dụng dẫn đến biến dạng sản phẩm quá mức (cắt đôi nhẫn full họa tiết hoặc full đá, bị vấp ngã dẫn đến sản phẩm bị biến dạng)

+ Những sản phẩm sử dụng quá lâu dẫn đến trường hợp bị biến dạng như gẫy chấu và không thể đính lại, dây lụa của nam và nữ, lắc tay, lắc chân dây mì, đeo lâu ngày bị đứt, hàn quá nhiều lần không thể phục hồi lại

+ Những sản phẩm xi vàng trắng, xi vàng tây, xi đen, trong quá trình sử dụng nước xi bị phai màu, không còn được như ban đầu khách hàng muốn xi lại thì sẽ mất phí

MỌI NHU CẦU CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ QUÝ KHÁCH XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ SĐT: 0976.827.283 HOẶC 0979.238.755 ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ CỤ THỂ NHÉ

Ngoài ra quý khách còn có thể qua cửa hàng hoặc gửi qua gmail bên shop:

  • Cơ sở 1: Số 41 Cầu Giấy, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội Hotline - Zalo: 0967.622.821
  • Cơ sở 2: Số 193 Khương Trung Thanh Xuân Hà Nội Hotline - Zalo: 0976827283 - 0979.238.755
  • Cơ sở 3: 795 Quang Trung Phường 12 Gò Vấp Thành Phố Hồ Chí Minh Hotline - Zalo: 0986.171.332 - 0938.171.332
  • Cơ sở 4: Số 9 Trần Quang Diệu Phường 13 Quận 3 Thành Phố Hồ Chí Minh Hotline - Zalo: 0981000209

2 Comments

  • Huỳnh Tấn Phát says:

    Thanks

  • Dat says:

    mình có mua vòng bạc ở shop khá lâu rồi, giờ mình muốn bán hoặc đổi khác được không nhỉ

Leave a Reply

Đăng nhập

Menu

Giỏ hàng của bạn

Không còn mặt hàng nào trong giỏ hàng của bạn